EL NOMBRE DE TU CURSO ES:
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
OBJETIVOS DEL CURSO
Este tema siempre ha sido una lucha a tener en las Empresas, porque sino se fideliza a los Clientes es muy difícil mantenerse en el mercado actual, cuantos más clientes fieles tienes en tu entorno mejor será el tratamiento que recibe la Empresa en el ámbito laboral de cara al exterior y su Calidad de atención a estos se vera mejorada en todo momento siendo un punto añadido a la hora de valorar lo que vale dicha empresa en todos los ámbitos.
Entendemos por fidelización el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes más rentables de la empresa, obteniendo una alta participación en sus compras.
La fidelización, tal como se entiende en el marketing actual, implica el establecimiento de sólidos vínculos y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes.
